A letter from CEO | 2020 - A Year of Baseline

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文：胡益

The definition of 'baseline' is provided by Dictionary.com as: A minimum or starting point used for comparisons.

140多个合同，接近90%的YoY growth，已经在行业中拥有一定的声誉，打造了具有较强竞争力的产品与服务，2019年的Inossem已经有一点点像我们想象中的样子了。所以，我们在2020年要定义并确立Inossem发展的基线（Baseline）- 创新驱动增长、场景定义产品、高效率交付、全球化运营。

回首2019，欢乐大于悲伤，收获大于失去，努力终有成效。在过去的300多天中，我们遇到了很多的问题，有的已经解决，有的即将解决，有的正在解决，还有的准备去解决，当然更有可能的是更多的问题正在路上。一瞬间，我脑子里闪过很多句子“与其临渊羡鱼，不如退而结网“、”千里之行，始于足下 “、”罗马不是一天建成的”、“绳锯木断，水滴石穿“…. 很多事情固然没有我们想象中那么容易，但也没有那么的难，关键一点在于我们是否走出了这一步。很幸运的是，我们没有被临时的困难所吓到，一直在摸索中前进。

非常感谢大家。一路走来，小伙伴从四面八方汇聚到Inossem这条小船上，为了一个共同的梦想，贡献着自己的力量，推动着这条小船高速的前行。

2019年，我们一起经历了很多事情，包括管理的重组、技术的调整、环境的变化以及应对突如其来的市场形势。我们在管理上做了不少事情，把组织职能逐步梳理清楚，在定义清晰的工作边界的同时建立协同工作机制。我们相继推出了Career Counselling、Future Talent Academy of Inossem（FTAI）等体系，来帮助大家快速提升职业技能。我们希望每个同事在Inossem都会有独特的职业体验，我们尽一切的努力为大家建立更好的职业发展路径。

今年，我们在技术上的投入比过去任何时候更加的激进，我们快速的扩大了研发力量、加强了AI能力的建设、组建了CoE团队、构建了全球化的技术网络，这些举措快速推动了我们在产品上更新迭代的速度。我们正在利用这样的技术优势，在局部区域构建我们的竞争壁垒。今年也是国内外政治环境复杂多变的一年，我们也随着环境的变化做了一些战略战术上的调整，采取了在不确定区域内适度的收缩、聚焦到战略客户、做精做强行业化的解决方案等措施，以稳健的策略和积极的态度成功的应对了环境的不确定所带来的种种挑战。今年RPA市场的“疑似爆发“，一度也动摇了我们既定了发展策略，然而，小伙伴们审时度势，坚持价值导向，夯实产品，丰富场景，终于在下半年迎来了满满的收获。

一个人的努力是为了不辜负自己，一个团队的努力是为了不辜负这个时代。

这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节。这个时代给予了我们很多过去想象不到的条件，丰富的数据资源、多样的技术平台、勇于变革的客户，以及这个社会和这个世界所创造的开放与包容的环境，当然最重要的还是我们这样一个因为创新和梦想走在一起的团队。我们并没有机会把巨头们已经走过的路再走一遍，因为他们走过的路上已经无路可走了。我们也不可能猥琐的活在一个狭小的空间让梦想的火花随时破灭，我们更不甘心把自己变成一支没有态度随波逐流的平庸的队伍。所以，我们的增长和发展一定是来自我们的创新，创新的工作方式、创新的沟通机制、创新的解决方案、创新的营销策略。

创新-Innovation，已经融入了我们的血液，因为Inossem就等于Innovation + Assemble。把更多的Innovation组合起来，并让它们有机的运转为客户创造价值，这就是我们的使命。历史告诉我们，唯有基于创新的增长才是高价值的可持续的。19年，我们设立了业务创新奖、CTO特别奖和CEO开拓奖，用于奖励我们在非销售人员对业务发展的贡献、技术上的创新以及海外业务的开拓成果。20年，我们会推出更多的奖励方案鼓励大家在方方面面进行创新。经验主义和路径依赖在一定程度能帮助我们谨慎的做事，但更大范围来看，这两个老家伙会严重的限制我们的发展。所以，创新要融进我们这个团队的血液里。

这个社会现在最热门十大名词里面必有“场景“这两个字。这个名词出现很久了，但确实近几年才被充分的发掘了价值。我们过去很长时间跟客户总在讨论数据、流程, blablablabla… 实际上，流程灌上数据，再加上一个特定的目标，就是”场景“啊。

IT系统发展了几十年，大部分的企业已经完成了基本的建设工作，已经不太需要一个庞大复杂功能全面的系统。无论是现在还是未来，对大部分的企业而言，一个开箱能即插即用的解决方案，对他们更有吸引力。所以，我们的优势就充分的显现出来，基于对行业的深入洞察，精准的定义，垂直细分领域的应用场景，并把它产品化，让客户能够快速享用创新技术与前沿洞察所带来的成果。无论是智慧供应链、数字化劳动力这样的产品线，还是企业搜索、智慧资产、智能营销等解决方案，我们的产品与服务都要坚定不移地走行业化场景化的路线，精确的解决客户的痛点，快速的为客户赋能，持续的为客户提供业务创新的方案。

996一定不会是我们的常态。我们的效率要建立在我们全球化技术网络的基础上，通过全球化的协同，实现能力的互补和时区差异的互补。2020年，我们重要的一个任务就是把中国和加拿大的资源紧密的协同起来，打造7X16的交付能力。简单的说，就是中国的白天完成一部分工作，中国的晚上（加拿大东部的晚上）接着完成另外一部分工作。我们目前在已经公司内部的运营建设以及部分海外投标项目上开始尝试这样的工作机制，并取得了初步的进展。接下来，我们会梳理整个工作流程，定义清晰的协同方式，逐步建立跨时区的工作平台。在南京和蒙特利尔的试点取得成功之后，我们会考虑在UTC+8和UTC-4的中间再找一个点，来建立全天候的工作能力。随着认知的趋同、沟通机制的成熟以及语言障碍的消除，这样的高效率交付模式会让我们在市场获得更多的竞争优势。

全球化的运营策略是我们坚定不移的战略举措之一。以更大格局来做事，以更宽广的视野来认知，以更大市场为目标，就是我们的全球化策略。随着信息与通信技术的高速发展，人类在全球范围内的沟通成本会越来越低，虽然在政治环境的影响下，局部领域会有所不同，但在我们所面对的行业中的企业的内部运营与业务发展上会越来越接近。几乎所有石油巨头都在全球各地参与资源的争夺、供应链的建设以及市场的开发，几乎所有的电力巨头都在积极进行全球的投资并购与运营、矿业化工等更是已经深深的融入了全球的供应链以及市场的体系，所有ENR排名前列的公司都在全球各地去做项目，所以全球化运营的能力对我们来说不是锦上添花的，而是面对未来的生存与发展的必要的能力。

全球化运营，简单的表达就是Localization = Globalization，在全球化框架的基础上做精做强本地化的产品与服务。我们正在从公司的治理体系、产品设计、技术选择和服务能力建设等各个方面在打造全球化的运营能力。随着我们业务开拓的全球化步伐，我们也会给大家提供更多工作机会的选择，工作地点的选择，以及跨文化的工作体验，将为大家建立更加丰富多彩的职业发展路径。

各位，新的一年即将到来，新的目标和新的挑战也随之而来，不管这一年是过去10年中最坏的一年还是未来10年里最好的一年，让我们以更加积极、更加乐观、更加进取的精神面貌来迎接这充满挑战与满怀希望的一年。

 

微信号：Inossem

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